中國甘肅在線兩當(dāng)訊（通訊員：韓揚(yáng)）長期以來，兩當(dāng)縣興化鄉(xiāng)堅(jiān)持把推行隴南民事直說“1234”工作法作為服務(wù)群眾的重要載體，以“時時放心不下的”責(zé)任感和“眼睛瞪得大大的”敏銳性，深入基層一線，掌握群眾所思所盼,把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，優(yōu)化為民服務(wù)長效機(jī)制。

立足一個“實(shí)”字，工作制度不斷健全。自推行隴南民事直說“1234”工作法以來，興化鄉(xiāng)通過不斷完善制度、健全工作體系，按照“干部人人有責(zé)、群眾戶戶見面、代表月月接訪”的要求，確保駐村干部每月遍訪1次，各級代表每月集中接訪1次，行政村每月召開說事會1次，廣泛了解群眾訴求、征集群眾意見建議、化解群眾矛盾，用切實(shí)的制度保障“民事直說”工作走深走實(shí)。

著眼一個“精”字，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。以“三抓三促”行動為抓手，通過日常收集、廣泛征集的群眾需求，對簡明事項(xiàng)當(dāng)即辦、一般事項(xiàng)現(xiàn)場辦，對不能解決的問題或建議及時上報(bào)鄉(xiāng)黨委。鄉(xiāng)黨委定期召開專題會議進(jìn)行研究解決，確保黨員群眾訴求能及時得到回應(yīng)，不斷提高群眾滿意率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年1至4月已收集各類事項(xiàng)292件，已辦結(jié)292件，辦結(jié)率100%，滿意度100%。

強(qiáng)調(diào)一個“抓”字，隊(duì)伍活力不斷增強(qiáng)。以“結(jié)對幫扶·愛心甘肅”工程建設(shè)為契機(jī)，充分組織鄉(xiāng)村干部、各級代表、幫扶部門工作人員、駐村第一書記及工作隊(duì)員，深入開展走訪入戶、結(jié)對關(guān)愛、一線調(diào)研等活動，并積極邀請退休老干部、老黨員、老戰(zhàn)士、老教師、老模范等老同志參與“民事直說”工作，充分發(fā)揮“五老”人員的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢、威望優(yōu)勢，為推動鄉(xiāng)村全面振興貢獻(xiàn)“五老”新力量。今年以來，已經(jīng)遍訪轄區(qū)內(nèi)群眾500余戶2000人次。

（兩當(dāng)縣興化鄉(xiāng)文家溝村5月10日民事直說會現(xiàn)場）

下一步興化鄉(xiāng)將持續(xù)推行隴南民事直說“1234”工作法，不斷提高網(wǎng)格化管理水平，變被動為主動破解基層難題，做到高質(zhì)量履職和“零距離”服務(wù)群眾同發(fā)力。