中國甘肅在線兩當訊 在推進基層治理現代化的進程中，兩當縣楊店鎮始終堅持以群眾需求為導向，聚焦民政、勞務、社保、政務服務等重點領域，通過優化窗口服務、創新幫辦模式，架起為民服務“連心橋”，實現便民服務“零距離”。

聚焦多元領域，政策服務“惠民生”。 梳理高頻便民服務事項，規范辦事流程，編制發放政策指南。在民政服務上，精準落實各類救助政策；勞務領域積極開展就業指導、崗位推薦；高效辦理養老保險待遇等事項。今年以來，已為1戶1人落實低保待遇，2戶7人落實臨時救助，25人落實養老保險待遇，讓群眾切實感受到政策的溫度。

 上門暖心服務，特殊關懷“零距離”。 針對轄區內農村高齡、行動不便且不熟悉智能手機操作的特殊群體，推出“一對一”定制服務。工作人員主動上門走訪，協助特殊群體申請生活補助、護理補貼，幫助其進行養老待遇資格認證。每一次上門，工作人員都仔細核對身份信息，耐心講解業務流程，用貼心服務打通服務群眾“最后一公里”，將溫暖送到特殊群體的心坎上。

幫辦代辦提速，便捷服務“順民意”。建立幫辦代辦服務制度，嚴格落實“首問負責、一次性告知”，創新實行“告知承諾、容缺受理”。無論是民政事項申請、勞務合同簽訂咨詢，還是社保業務辦理、政務審批手續，都秉持“急事急辦、特事特辦、難事專辦”原則。推動服務向更前端延伸，讓群眾辦事更省心、更順心。

下一步，楊店鎮將持續深化服務能力，推動更多事項實現“就近辦、網上辦、馬上辦”，用便民服務的“奉獻指數”換取群眾的“幸福指數”，為鄉村振興貢獻堅實力量。

通訊員：李英