11月11日，三亞再次召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)北京三亞五日游案件調(diào)查情況，一家購(gòu)物點(diǎn)虛假宣傳停業(yè)整頓，兩家購(gòu)物點(diǎn)涉商業(yè)賄賂，被分別處以10萬(wàn)元的行政處罰。南海網(wǎng)記者 沙曉峰 攝

　　11日上午11時(shí)，三亞再次召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)北京三亞五日游案件調(diào)查情況，一家購(gòu)物點(diǎn)虛假宣傳停業(yè)整頓，兩家購(gòu)物點(diǎn)涉商業(yè)賄賂，被分別處以10萬(wàn)元的行政處罰。

　　針對(duì)10月31日媒體體驗(yàn)式報(bào)道中反映出的三亞旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，三亞市委市政府高度重視，省委常委、三亞市委書記張琦親自督辦案件調(diào)查進(jìn)展情況。三亞市政府組成以市委常委、市政府常務(wù)副市長(zhǎng)岳進(jìn)為組長(zhǎng)的聯(lián)合專項(xiàng)調(diào)查組，分成多個(gè)調(diào)查小組，在省旅游委、省工商局和省消協(xié)的支持下，聯(lián)合省旅游質(zhì)監(jiān)局，連續(xù)數(shù)日在北京、張家界、海南等地同步調(diào)查取證，核實(shí)問(wèn)題線索。

　　根據(jù)調(diào)查，三亞溢美老爸茶文化演藝博覽館因推介產(chǎn)品存在虛假宣傳行為，違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》56條之規(guī)定，且經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合《三亞市旅游購(gòu)物點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》的要求，工商部門對(duì)其作出責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰決定。三亞田獨(dú)云頂山咖啡館(個(gè)體戶)和三亞田獨(dú)雨林天堂茶軒(個(gè)體戶)存在商業(yè)賄賂行為，工商局分別對(duì)其作出罰款10萬(wàn)元的行政處罰決定，并責(zé)令其按《三亞市旅游購(gòu)物點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》的要求進(jìn)行整改，責(zé)令三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園對(duì)園區(qū)的經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。

　　日前，海南省旅游質(zhì)監(jiān)局也根據(jù)《旅行社條例》第59條之罰則，對(duì)涉案的海南海世界旅行社有限公司依法吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，對(duì)涉案導(dǎo)游依法吊銷導(dǎo)游證。

　　三亞市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)岳進(jìn)表示，三亞正在致力于打造國(guó)際化熱帶濱海旅游精品城市，對(duì)旅游市場(chǎng)存在的違法違規(guī)行為實(shí)行嚴(yán)管重罰，依法打擊旅游市場(chǎng)違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)懲違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)者和個(gè)人，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益，為廣大市民和游客打造有序、公平、誠(chéng)信、和諧旅游發(fā)展環(huán)境。案件中涉及三亞以外的其它景點(diǎn)、景區(qū)和購(gòu)物點(diǎn)，將通過(guò)省相關(guān)部門依法移交三亞市以外的市縣處理。

　　據(jù)悉，10月31日，央視東方時(shí)空欄目播出報(bào)道《聚焦旅游市場(chǎng)亂象志愿者體驗(yàn)“北京三亞雙飛五日游”》，曝光旅游亂象。

　　針對(duì)媒體報(bào)道志愿者體驗(yàn)“北京—三亞雙飛五日游”所反映出的問(wèn)題，三亞市委市政府高度重視，立即成立由旅游警察牽頭，旅游委、工商局、消協(xié)等部門組成的聯(lián)合專案組，并于11月1日開(kāi)始趕赴北京對(duì)該旅游團(tuán)涉嫌違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行調(diào)查取證。

　　據(jù)調(diào)查，志愿者通過(guò)“去哪兒”網(wǎng)報(bào)名，報(bào)名費(fèi)為3294元，參加由“去哪兒”網(wǎng)供應(yīng)商之一湖南湘中旅國(guó)際旅行社有限公司掛網(wǎng)上的悠途旅游組織的“北京—三亞雙飛五日游”旅游團(tuán)，海南海世界旅行社負(fù)責(zé)地接湖南湘中旅國(guó)際旅行社等4家旅行社散拼團(tuán)組成的“五日游”團(tuán)隊(duì)。湘中旅提供的行程單線路為：西島-南山佛教文化苑-天涯海角-亞龍灣森林公園-椰田古寨-南藥植物園-日月灣南海漁村-首創(chuàng)奧特萊斯-呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)共9個(gè)景區(qū)，涉及三亞的有4個(gè)景區(qū)。但導(dǎo)游劉某并沒(méi)有按照預(yù)定的行程單旅游，而是擅自增加購(gòu)物點(diǎn)及自費(fèi)旅游項(xiàng)目。增加的購(gòu)物點(diǎn)為亞龍灣森林公園云頂咖啡屋和海南老爸茶茶葉購(gòu)物點(diǎn)；增加自費(fèi)項(xiàng)目為觀看拉斯維加斯歌舞秀表演。

　　為進(jìn)一步核實(shí)組團(tuán)社的相關(guān)信息，調(diào)查組于3日晚連夜趕往張家界調(diào)查取證。經(jīng)查，湖南湘中旅國(guó)際旅行社有限公司系正規(guī)旅行社，悠途旅游是湘中旅旅行社掛在“去哪兒”網(wǎng)上的一個(gè)產(chǎn)品，收取“北京？三亞雙飛五日游”的游客報(bào)名費(fèi)3294元，支付1140元給地接社海南海世界旅行社。旅游警察支隊(duì)另一組偵查員也于2日晚趕赴海口，在省旅游質(zhì)監(jiān)局的大力協(xié)助下，對(duì)地接社海南海世界旅游有限公司進(jìn)行調(diào)查，并將該旅行社的涉案導(dǎo)游帶回三亞調(diào)查。

　　經(jīng)查，涉案導(dǎo)游劉某(男，37歲，海南澄邁人)在帶團(tuán)過(guò)程中擅自增加購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目，并以反復(fù)糾纏和言語(yǔ)威脅游客等方式，迫使6名游客每人額外支付280元觀看自費(fèi)旅游項(xiàng)目—拉斯維加斯歌舞秀表演。

　　基于劉某強(qiáng)迫游客接受服務(wù)的違法事實(shí)。三亞市公安局根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十六條之規(guī)定，以強(qiáng)迫交易依法對(duì)劉某處行政拘留。

　　11月9日，海南省旅游質(zhì)監(jiān)局發(fā)布消息，根據(jù)《旅行社條例》第59條之罰則，對(duì)涉案的海南海世界旅行社有限公司依法吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，對(duì)涉案導(dǎo)游依法吊銷導(dǎo)游證。

　　11月10日，三亞市工商局對(duì)三亞溢美老爸茶文化演藝博覽館虛假宣傳行為，且經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合《三亞市旅游購(gòu)物點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》要求，違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》56條之規(guī)定，作出責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰決定。對(duì)三亞田獨(dú)云頂山咖啡館和三亞田獨(dú)雨林天堂茶軒存在商業(yè)賄賂行為，分別作出罰款10萬(wàn)元的行政處罰決定，并責(zé)令其按《三亞市旅游購(gòu)物點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》的要求進(jìn)行整改。責(zé)令三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園對(duì)園區(qū)的經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。