12345熱線故事之五十

　　市民發現火雞系國家二級保護動物

　　“您好，這里有只類似野雞一樣的動物，能不能讓相關單位工作人員過來辨認一下……”居民在市疾控中心樓道里發現一只類似野雞一樣的動物，但在網上查看圖片發現這只“野雞”似乎與野雞外貌特征有所出入，來電群眾不忍心讓它自生自滅，于是聯系中心尋求幫助。

　　“12345民生服務熱線”臺席值班員在接到電話后，立即聯系到了農林局工作人員前往現場查看。經工作人員辨認，該動物為火雞，系國家二級保護動物。目前農林局工作人員已經將火雞帶回農林局并安排后續放生。

　　在此，我們呼吁廣大群眾，如果發現需要救助的野生動物，請及時撥打“12345民生服務熱線”或者直接與農林局辦公室(6225372)聯系。

　　(楊麗娜)

　　12345熱線監督臺

　　基本情況9月8-14日，“12345”熱線受理公眾訴求542次，其中：咨詢479次，求助53次，建議7次，投訴3次。事件排行前五類的是：電話地址類89件，便民服務類89件，城市執法類73件，公共設施類54件，噪聲擾民類35件。轉辦相關單位63件，已辦結53件，在辦10件。

　　本周受理公眾訴求前三名的單位：市綜合執法局12次，市建設局12次，市環衛局6次。

　　辦理迅速、辦結率高、反饋情況好的單位：市綜合執法局、市交通運輸局、雄關區友誼社區、鏡鐵區昌盛社區。

　　未經綜合平臺反饋辦理結果的單位：市建設局、市場監督管理局、市商務局、市文廣新局、市公安局、市運管局、長城區蘭新社區、雄關區人民社區。（來源：每日甘肅網）