國(guó)慶期間,西安眾泰出租汽車(chē)有限公司從外地購(gòu)進(jìn)的47輛新車(chē)到貨,股東們?yōu)樾萝?chē)貼上公司的標(biāo)識(shí)。
拼客、繞道、拒載、不打表……網(wǎng)友總結(jié)了西安出租“八大怪”,“打不上車(chē),證明你來(lái)過(guò)西安。”而記者在西安火車(chē)站就曾親歷過(guò)1個(gè)小時(shí)內(nèi)被20余輛出租車(chē)拒載、拼上座又被司機(jī)轟下車(chē)的亂象。
部分人拒載,是職業(yè)道德問(wèn)題;而大面積行業(yè)性失范,往往意味著這個(gè)行業(yè)“生了病”,而且“病根很深”。西安出租車(chē)行業(yè)管理滯后、服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,已成共識(shí)。
在全國(guó)性出租汽車(chē)改革政策呼之欲出的大背景下,與義烏、杭州等地“自上而下”對(duì)出租車(chē)行業(yè)“動(dòng)刀割肉”相比,西安近百名出租車(chē)司機(jī)艱難探路,自組股份制公司,上演了一場(chǎng)“自下而上”的“草根”探路。然而市場(chǎng)上的“鯰魚(yú)效應(yīng)”還未發(fā)生,卻早早面臨“夭折”的困境。
“炒車(chē)”愈演愈烈,一輛經(jīng)營(yíng)權(quán)只剩三年零一個(gè)月的出租車(chē),裸車(chē)市價(jià)不到8萬(wàn)元,卻被炒到23萬(wàn)元
國(guó)慶期間,47輛“秘密”從外地購(gòu)置的新車(chē),如數(shù)開(kāi)進(jìn)了西安眾泰出租汽車(chē)有限公司的庫(kù)房。
周衛(wèi)利將公司標(biāo)識(shí)端端正正貼上了車(chē)前門(mén),似乎是嫌沒(méi)貼平,用手輕輕地,捋了又捋。
標(biāo)識(shí)上,除了“西安眾泰”四個(gè)字,還設(shè)計(jì)有公司圖標(biāo),那是一架天平。
包括周衛(wèi)利,幾十位已屆中年、在出租車(chē)行業(yè)摸爬滾打多年的老司機(jī),聚在新車(chē)前合了個(gè)影。
這是西安市第五十家出租車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè),而他們每個(gè)人,都是新公司的股東。自組公司,被他們視作一次嘗試。
據(jù)統(tǒng)計(jì),西安市場(chǎng)目前有1.2萬(wàn)余輛出租車(chē)。由于行業(yè)實(shí)行特許經(jīng)營(yíng),出租車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者均需“掛靠”在出租車(chē)企業(yè)從事?tīng)I(yíng)運(yùn)。
“然而,很多出租車(chē)并非企業(yè)自有,名為承包,實(shí)則由實(shí)際車(chē)主個(gè)人出資,同時(shí)由個(gè)人承擔(dān)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)、保養(yǎng)維修等費(fèi)用,并按月向企業(yè)繳納份子錢(qián)”,周衛(wèi)利告訴記者,出租車(chē)的控制權(quán)和投資收益直接歸實(shí)際車(chē)主,出租車(chē)企業(yè)對(duì)掛靠車(chē)輛缺乏有效的管理手段,“企業(yè)做的是一本萬(wàn)利的生意,基本沒(méi)有履行到市場(chǎng)主體的責(zé)任。”
這樣的直接后果,一方面造成車(chē)輛產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清,另一方面也滋生了行業(yè)亂象。
“多年來(lái),盡管政府三令五申,但出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)私下轉(zhuǎn)讓的現(xiàn)象仍然很普遍”,重慶康實(shí)律師事務(wù)所律師鄭建偉向記者表示。有車(chē)主告訴記者,有的出租車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)此“睜一只眼閉一只眼”,而且允許新車(chē)主重新與其簽訂掛靠協(xié)議,還收取“過(guò)戶(hù)費(fèi)”,“轉(zhuǎn)讓一回,份子錢(qián)也要跟著漲50元,這成了行規(guī)。”
畸形的經(jīng)營(yíng)管理模式,導(dǎo)致以出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)為“標(biāo)的”的“炒車(chē)”現(xiàn)象愈演愈烈。
作為西安眾泰出租汽車(chē)有限公司最早發(fā)起人、股東之一的賀勇,向記者講述了他的經(jīng)歷:出租車(chē)公司獲得指標(biāo)后,轉(zhuǎn)包給出租車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,個(gè)體經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)兩年后,再轉(zhuǎn)包他人……2010年,賀勇在西安市魚(yú)化寨二手交易市場(chǎng)“接手”一輛經(jīng)營(yíng)權(quán)還剩三年零一個(gè)月的出租車(chē)時(shí),市價(jià)不到8萬(wàn)元的裸車(chē),已經(jīng)炒到了231500元。
經(jīng)營(yíng)權(quán)到期后,有的的哥為重拿經(jīng)營(yíng)權(quán)許可,得再交兩萬(wàn)元押金和九萬(wàn)元車(chē)輛更新費(fèi)
然而,“砸鍋賣(mài)鐵”買(mǎi)到的出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)并不靠譜。隨著經(jīng)營(yíng)權(quán)到期,政府依法收回了經(jīng)營(yíng)權(quán)并重新分配。
一陣糾紛過(guò)后,日子還得過(guò)下去,有的人選擇了妥協(xié)。“一位同行,重新拿到了5年的經(jīng)營(yíng)權(quán)許可,代價(jià)是給公司再交兩萬(wàn)元押金,和9萬(wàn)元的‘車(chē)輛更新費(fèi)’,實(shí)際就是承包金,每個(gè)月還要照常交4800元的份子錢(qián)”,入行15年、如今擔(dān)任西安眾泰出租汽車(chē)有限公司董事長(zhǎng)的馬濤告訴記者。
然而,馬濤不愿意妥協(xié)。馬濤和同伴,嘗試做探路者和實(shí)踐家。
探路者,路在何方?
鄭建偉認(rèn)為,組建股份制公司、參與招投標(biāo)依法取得經(jīng)營(yíng)權(quán)或許是一種可能,這也成了馬濤們的選擇。
令記者關(guān)注的是,如此選擇,好處何在?
西安眾泰與原有“掛靠”模式迥然不同的經(jīng)營(yíng)管理理念,或許可以做出解答:
公司統(tǒng)一出資購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛,所購(gòu)車(chē)輛為公司所有,規(guī)避私下轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)行為,明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系;
公司統(tǒng)一聘請(qǐng)駕駛員,簽訂勞動(dòng)合同,完善社會(huì)保險(xiǎn),股東也可以成為駕駛員,實(shí)行“上車(chē)駕駛員、下車(chē)股東”的分配制度;
建立以服務(wù)為導(dǎo)向的管理機(jī)制,不再收“份錢(qián)”,通過(guò)“底薪+績(jī)效工資”的核算方式,嚴(yán)格駕駛員從業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制,引導(dǎo)“開(kāi)安全車(chē)”、多勞多得、提升服務(wù);
……
公司組建之路面臨重重阻力,萬(wàn)事俱備后,就差經(jīng)營(yíng)權(quán)許可這道“東風(fēng)”
然而,公司組建面臨重重阻力。
“去年11月,我們向工商局申請(qǐng)了出租車(chē)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,目前擔(dān)任西安眾泰出租汽車(chē)有限公司總經(jīng)理的趙小平告訴記者,“由于沒(méi)有先例,對(duì)方拒收材料。”
一上來(lái)就“卡了殼”。趙小平使出了“申請(qǐng)政府信息公開(kāi)”這一招,要求工商局公布注冊(cè)材料和流程。很快,今年2月,西安眾泰的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證都陸續(xù)辦妥。
目前,公司發(fā)展到95位股東,眾人拾柴,資金湊齊了,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和停車(chē)場(chǎng)地也找到了,按照《西安市出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》中關(guān)于經(jīng)營(yíng)出租汽車(chē)企業(yè)的規(guī)定,還差車(chē)和證。
“8月下旬,跟西安的4S店頭天談好,第二天一眾股東揣著錢(qián)歡歡喜喜去提車(chē),結(jié)果人家卻不賣(mài)了”,趙小平清楚地記得當(dāng)時(shí)的“郁悶”,“問(wèn)急了,店方就撂下一句話(huà),‘有壓力。’”
人為設(shè)卡?
車(chē)是死的,人是活的。國(guó)慶期間,眾泰“秘密”地從外地購(gòu)進(jìn)的47輛新車(chē)如數(shù)到貨。幾百萬(wàn)元花出去,車(chē)的難題解決了,西安眾泰的探路者們也把自己推上了“沒(méi)有退路”的境地。
萬(wàn)事俱備,就差經(jīng)營(yíng)權(quán)許可這道“東風(fēng)”。
按照《西安市出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)出租汽車(chē)的企業(yè),應(yīng)有市出租汽車(chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)和道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。
頒證需要啥條件?趙小平等人多次到西安市出租汽車(chē)管理處協(xié)商,“工作人員的回答就一條,按照《西安市出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,新增出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán),必須通過(guò)招投標(biāo)的方式取得,你們?nèi)⒓诱型稑?biāo)吧。”
然而,令他們沮喪的是,他們查閱了去年年底最近的一次招投標(biāo)公告,西安市交通運(yùn)輸局委托西安市出租汽車(chē)管理處組織招標(biāo),招標(biāo)數(shù)量為新能源出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)指標(biāo)300輛。報(bào)名條件里有兩項(xiàng),自動(dòng)將眾泰這樣的新公司排除在外:其一,報(bào)名應(yīng)具有出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證;其二,近三年在全市服務(wù)質(zhì)量考核中排名非后三名。
“參與招投標(biāo),才有可能獲得經(jīng)營(yíng)權(quán),才給道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證,然而參照最近一次招投標(biāo)的報(bào)名要求,有證才能投標(biāo),沒(méi)證者連報(bào)名資格都沒(méi)有,而且我們又是新公司,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)權(quán)連路都上不了,又如何考核我們的服務(wù)質(zhì)量呢?”趙小平說(shuō)。
針對(duì)招投標(biāo)門(mén)檻設(shè)置的問(wèn)題,記者去函采訪(fǎng)了西安市出租汽車(chē)管理處。
西安市出租汽車(chē)管理處工作人員回函答復(fù)說(shuō),去年新能源汽車(chē)招標(biāo)工作開(kāi)始時(shí),眾泰公司并未組建。言下之意是,這個(gè)門(mén)檻并不是針對(duì)眾泰設(shè)置的。
由于長(zhǎng)期無(wú)法展開(kāi)正常經(jīng)營(yíng),公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照可能被吊銷(xiāo),面臨“夭折”困境
由于根本不知道下一次招投標(biāo)在何時(shí),眾泰只能進(jìn)行漫長(zhǎng)地等待。
還有壞消息在后面。
國(guó)慶假期結(jié)束,馬濤獲悉:工商部門(mén)可能要吊銷(xiāo)西安眾泰公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,理由是長(zhǎng)期沒(méi)有展開(kāi)正常經(jīng)營(yíng)。
眾泰的困境,讓人覺(jué)得西安出租車(chē)行業(yè)似乎無(wú)法接納這條“鯰魚(yú)”。
而在另一邊,從全國(guó)范圍來(lái)看,今年5月,義烏出租車(chē)改革破冰,計(jì)劃有序放開(kāi)出租車(chē)市場(chǎng)準(zhǔn)入和數(shù)量管控,杭州等地也隨后跟進(jìn)。
10月10日,交通部表示,將盡快出臺(tái)出租車(chē)行業(yè)深化改革方案。根據(jù)《關(guān)于深化改革進(jìn)一步推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》,提出對(duì)出租車(chē)運(yùn)力規(guī)模應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整、適度發(fā)展,實(shí)行許可管理,而準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn),《意見(jiàn)》明確要建立以服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)權(quán)配置和管理制度。
如此來(lái)看,眾泰破除行業(yè)積弊、提升服務(wù)質(zhì)量的管理思路,順應(yīng)著當(dāng)下改革的風(fēng)向。
然而,在采訪(fǎng)中,西安市出租汽車(chē)管理處工作人員回復(fù)記者,出租汽車(chē)行業(yè)高度敏感,眾泰公司組建及其成員背景非常復(fù)雜。歡迎采訪(fǎng),時(shí)間另約。
眾泰的命運(yùn)究竟如何,我們拭目以待。
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