中國甘肅在線訊 2021年年末的疫情我們在崗,農歷虎年3月的疫情我們仍然在崗,面對來勢洶洶的疫情,建西西路加油站每一位員工已經做好了心理準備。
然而令人猝不及防的是站經理劉念昕居住的小區內出現了新冠確診患者,在抗疫關鍵時刻,加油站的主心骨劉站被隔離在家,這讓大家一時不知所措。然而辦法總比問題多,在片區關心幫助下,在站長的“遙控”指揮下,建西西路探索開啟了新的工作模式——線上部署,線下落實。
劉站雖然居家隔離,但“人在曹營心在漢”,每天通過微信視頻、站群、電話等方式部署各項工作。前庭主管帶班的同時肩負著更多的責任與使命。員工王亞莉居住的小區被封控,前庭主管馬憬帶頭駐站;與建西西路加油站臨近的秀川街道變成高風險區,前庭主管王剛積極聯系隴原救援隊到站進行全面消殺;便利店管理員董小湲更是盡心盡力地操持著駐站員工的一日三餐,實行分餐制,使用公筷公勺,倡導節儉、衛生、健康、文明用餐新風尚;員工劉德琦積極主動要求駐站,他說:“我就是個普普通通的加油員,個人的力量有限不能為社會做出多大的貢獻,唯一能做的就是駐站堅守崗位減少外出。”
駐站的每一位員工并沒有因為疫情工作量小而變得懶散,反而在主管們的帶領下,積極開展抗疫保供服務工作。修補地劃線。拉好警戒線,員工們變身專業劃線員,一掃二拖三劃線,希望疫情結束時建西西路加油站能以嶄新的面貌迎接四方來客。落實防疫制度。員工上崗前統一佩戴頭套、口罩、面罩及手套,首先要做好自身防護才能更好的投入到抗擊疫情的戰斗中去。按時測量體溫,對加油現場和營業室進行消殺。查驗每一位到站顧客的健康碼和行程碼,對黃碼車主禮貌勸離,確保加油站及員工的安全。落實服務培訓。每日早晚各兩次對當班員工進行服務培訓和神客暗訪問題內容培訓,兩人一組開展實操演練,提升服務水平。
為了緩解心理壓力調節情緒,工作閑暇之余大家不忘自娛自樂,跳繩、踢毽子、自制小視頻,工作娛樂兩不誤,以便有更好的狀態投入到工作中去,迎接嶄新的未來。
愿春暖花開,疫情消散!
供稿:蘭州分公司 董小湲
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