隨著正月十五元宵節的慢慢離去，“春運”也漸漸進入尾聲狀態。總體來看，今年的春運呈現出來的平穩態勢，讓老百姓覺得春運不再是那么的艱辛。每年的春運規模之大，時間之短，以至于中國交通，特別是鐵路交通難以承受，近些年隨著中國高鐵的崛起，擁堵現象正在逐漸的消失,鐵路部門使出洪荒之力來應對龐大客流，并時刻做好各種服務,周全服務心懷百姓出行。

“人民鐵路為人民”,鐵路部門作為一個關系百姓出行的服務部門，服務才是宗旨，便民、為民都是鐵路不容置疑的責任和擔當。只有時刻不忘“人民鐵路為人民”，才能將新的服務形式更好地運用到鐵路部門與旅客的無縫溝通之中，為旅客提供更多出行方便的同時也讓鐵路服務深入人心，旅客們在鐵路系統中發現服務更到位了，購票的多樣化，刷票進站、人工智能提示，自助式服務更近一步，干凈的候車大廳，溫馨的旅客出行提示，為旅客出行提供無微不至的服務。
  　在春運這個考驗鐵路的關鍵時期，對于中國的春運來說，鐵路作為中國交通大動脈，鐵路部門以旅客為本，把旅客體驗放在首位，從買票，進站，乘車，出站等一系列程序中改善，鐵路部門正在用自己的實際行動，在塑造一個親切、熱情、安全、現代的嶄新形象，希望我國的鐵路發展能夠不斷進步，帶給我們越來越美好的生活。

春運，一場沒有硝煙的戰爭。春運歷年以來，人們選擇鐵路出乘更是年年攀升。人們的選擇就是歷史的選擇，我們可以感受到，科技的發展與運用讓我們體驗到鐵路更加便捷高效的優質服務。中國鐵路在未來，將用他智慧的成果給春運中我們帶來了更舒適的體驗。在社會主義事業蓬勃發展的今天，中國鐵路牢記使命，不忘初心，要將人民鐵路為人民的宗旨貫徹落實下去，建設更高質量的鐵路。（文/鄧李瑞）